新常态下，中国叉车维修行业发展将面临那些问题？

由于管理体制、市场机制和维修从业者职业素养等诸多因素，行业在得到快速发展的同时，也存在一些亟待解决的问题，主要表现在：

  (1)叉车维修行业服务意识淡薄，不能有效满足多样化的服务需求。

   广州叉车维修行业的服务产出应具有双重属性:一要通过维修和保养技术的应用，使叉车恢复或保持车辆安全工作所具备的性能，这是基本层面:二要在服务的过程中满足顾客多方面需求，体现人性化，为顾客提供更加方便、安全、优质、快捷的服务，这是高级层面。

  从目前广州叉车维修行业整体发展来看，做的比较好，但许多叉车维修企业仍在基本层面上挣扎，将行业定位于生产型行业而非服务型行业，故而缺乏为顾客提供精心服务的意识，对顾客多样化和专业化的服务需求视而不见。

  例如，大部分私人叉车驾驶员对叉车维修保养不熟悉，除了关联化的一站式服务、质量跟踪反馈等服务外，对车辆维修保养知识、技术咨询方面的服务也有迫切的需求。然而，此类需求往往得不到有效满足。

  (2)叉车从业人员素质偏低，技术水平有待提高。

  现在叉车是高科技的结晶体，特别是电子技术、电脑技术的飞速发展，使叉车的科技含量不断得到提高。电子燃油喷射系统、电子控制自动变速器系统、空气悬挂系统、巡航系统、中控门锁及防盗系统等一系列技术普通应用，使叉车维修行业的作业方式发生根本变化:叉车维修从机械修理为主捎带一些简单电路检测的传统方式，逐步转向依靠电子设备和信息数据进行诊断和维修。这种变化对从业人员的素质提出更高的要求。